01.09.2016
Граждан, обратившихся за государственной услугой в многофункциональный центр, будут информировать о преимуществах получения госуслуг в электронном виде
. Соответствующие методические рекомендации были представлены Минкомсвязью в пятницу 26 августа на заседании подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Для сотрудников МФЦ разработаны инструкции по взаимодействию с гражданами — алгоритм действий в процессе общения, а также различные голосовые сценарии. Эта работа направлена на увеличение числа регистраций на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), доли подтвержденных учетных записей, частоты использования ЕПГУ и получения услуг в электронном виде. Все это должно повысить узнаваемость бренда «Госуслуг», а также выработать у граждан привычку получать государственные услуги в электронном виде, считают в Минкомсвязи.
Если гражданин обратится в МФЦ за услугой, представленной на едином портале, то оператор МФЦ обязан будет проинформировать посетителя о преимуществах получения этой госуслуги в электронной форме. Список услуг включает:
• информирование о наличии штрафов ГИБДД;
• получение справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
• извещение о состоянии лицевого счета в ПФР;
• получение и замена водительского удостоверения, паспорта, загранпаспорта;
• регистрация или снятие с учета автомобиля;
• получение справки о наличии (отсутствии) судимости;
• государственная регистрация брака;
• выдача охотбилетов;
• выдача лицензии на оружие;
• получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
Перечень госуслуг может быть расширен по решению уполномоченного многофункционального центра
