07.06.2023
Ежедневно за оформлением детских пособий, получением паспорта, услугами Пенсионного фонда, Росреестра и других ведомств в многофункциональные центры Вологодской области обращаются сотни вологжан.
Для улучшения качества предоставляемых услуг специалисты Управления Росреестра региона консультируют граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц, обратившихся в офисы МФЦ по телефону. С апреля 2022 года в офисах МФЦ области вологжане могут получить консультации по вопросам: кадастрового учета и регистрации прав, перечня необходимых документов и сроках оказания госуслуг ведомства, разъяснения причин, препятствующих проведению учетно-регистрационных действий.
«Иногда встречаются настолько сложные ситуации, что правильно проконсультировать ни специалист в окне МФЦ, ни оператор горячей линии Росреестра не могут. В таком случае нашим заявителям очень помогает сервис, организованный сотрудниками Росреестра и МФЦ по консультированию в режиме видеоконференции. Напомню, обеспечение граждан возможностью получения качественных, доступных и своевременно оказанных государственных услуг – основная задача нашего взаимодействия. Сервис был доступен в офисе многофункционального центра по адресу г. Вологда, ул. Мальцева, д.52 и оказался востребованным. Граждане задавали вопросы, связанные с гаражной амнистией, регистрацией права на основании документов, выданных в 90-х годах прошлого века, уточнением отдельных пунктов в договорах купли-продажи и дарения. Планируем распространить эту практику на другие МФЦ региона», – отметила начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова.
Возможность предварительной записи в МФЦ доступна: по телефону колл-центра офисов МФЦ, на официальном сайте МФЦ в сети Интернет в разделе «Личный кабинет».
Подобный формат с применением онлайн-технологий, когда МФЦ Вологодской области трансформируются под реальные потребности населения для возможности оказания помощи заявителям в любой жизненной ситуации, отвечает целям инициированного Президентом России нацпроекта «Цифровая экономика».
